Leider ist es paradox: Zum einen möchten und müssen Brands aus der Masse herausstechen, um nicht in den endlosen Weiten der Konkurrenz unterzugehen. Zum anderen preisen zahlreiche Brands in ihren Online-Shops sehr ähnliche Produkte mit viel Text und lediglich recht kühlen und austauschbaren Bildern an. Diese Darstellung wirkt weder authentisch noch persönlich auf Website-Besucher. Dabei liegt die Lösung so nah: Social Media Content aus der Community.
Bei der Challenge Produkte auf deiner Produktdetailseite so ansehnlich wie möglich darzustellen, kann User Generated Content (UGC) die perfekte Lösung sein. Durch deine Community hast du die Möglichkeit an authentische und einzigartige Produktbilder zu kommen, die dich, im Vergleich zu professionellen Models, auch gar nichts kosten. In diesem Artikel beleuchten wir diesen Visual Social Content etwas genauer und zeigen, wie er auf deiner Website eingebunden werden kann und was für Vorteile dies mit sich bringt.
Visual Social Content auf der Produktdetailseite – kurze Erklärung
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Social Media Content in dein Marketing zu integrieren . User Generated Content (UGC) zählt als eben solcher. Mehr über die Funktion von UGC erfährst du in unserem UGC Basic Guide. Eine Option ist es, die Produktdetailseite in deinem Online-Shop mit Bildern deiner Community zu spicken und sie zum Aushängeschild deiner Marke zu machen.
Bei dieser Variante wird ein Produkt-Stream als Element auf der Produktseite eingebunden. Dieser spielt nur Social Media Content aus, der das jeweilige Produkt zeigt. So gibt es unter dem klassischen Produktbild weitere Bilder, die zeigen, wie deine Kundinnen und Kunden das Produkt tragen oder verwenden. Wie du Instagram Content technisch auf deiner Webseite einbindest, liest du in unserem Blogpost zum Thema. Welche Vorteile die Einbindung von Produktdetailseiten Bildern hat, das liest du jetzt.
Warum brauchen Produktdetailseiten Bilder aus der Community?
Dieser Blogpost zeigt fünf Gründe auf, warum es sich lohnt, die Ansicht der Produktdetailseite mit Social Media Content anzureichern. Damit das nicht nur einfach eine stupide Auflistung wird, stellen wir zur Veranschaulichung die beiden Bekleidungsmarken Eddie Bauer und Zara gegenüber. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, warum Social Media Content einzubinden besser ist als Stockfotos zu verwenden, schau gerne in unserem Blogpost darüber vorbei.
#1 Produktdetailseiten mit authentischen Bildern sorgen für natürliche Ästhetik
Das wichtigste bei tragbarer Mode ist: Wie sieht das Kleidungsstück am Menschen aus? Wie wirkt das Produkt in natürlichen Situationen?
Die Fashion-Brand ZARA setzt zum Beantworten dieser Frage eher auf interessante Produktbilder. Models tragen die Mode, während sie gekrümmt auf einer Herdplatte sitzen oder geknickt über einem Tennisnetz hängen. Da stellt sich die Frage, inwieweit spiegelt das realitätsnahe und authentische Situationen wider, in denen die Produkte wirklich getragen würden?
Künstlerisch ist es in jedem Fall und das ist sicher auch der Anspruch von ZARA. Jedoch haben die Modeldarstellungen wenig mit der Lebenswelt der meisten Menschen zu tun und tragen nur marginal zur Unterstützung der Kaufentscheidung bei.
Im Kontrast dazu steht der Content, auf den die Marke Eddie Bauer als visuelle Produktbeschreibung setzt, um die Tragbarkeit und Vielseitigkeit ihrer Kleidung im Alltag zu akzentuieren. Das Outdoor-Fashion Unternehmen zeigt zum Beispiel auf der Produktdetailseite (PDP) mit Bildern aus der Community, wie ein und derselbe gelbe Regenmantel an ganz verschiedenen Menschen in ganz unterschiedlichen Situationen aussehen kann. In der Funktion schaffen sie dadurch eine natürliche Ästhetik, die nicht platziert wirkt, sondern hochgradig authentisch ist.
#2 Produktdetailseiten mit mannigfaltigen Bildern schaffen größere Identifikationsfläche
Ansprechend, authentisch, abwechslungsreich, so wünschen sich User Produktbilder auf der Produktseite.
Oldschool Produktfotos, die als Hauptbild Kleidungsstücke an schlanken, großen und nahezu makellosen Models zeigen, rücken die Produkte sicherlich in ein gutes Licht und lassen sie ausgezeichnet ausschauen. Solch visuelle Contentproduktion ist jedoch längst überholt, nicht mehr zeitgemäß und kommt dem Wunsch der User wenig nach. Diese Produktbilder spiegeln nicht wider, wie der Großteil der Käufer wirklich aussieht, ist nicht divers und bietet somit kaum Identifikationspotenzial.
Social Media Content bietet Menschen Inspiration und unterstützt so die Vorstellungskraft. Usern können sich einen Eindruck davon verschaffen, wie sie selbst mit dem Produkt aussehen würden. Getreu dem Motto „a product that can not be seen can not be sold“.
Durch die Integration von Bildern der eigenen Kundschaft auf der Produktdetailseite wird nicht nur Social Proof geliefert, sondern zudem aufgezeigt, wie das spezifische Produkt an unterschiedlichen Typen mit unterschiedlichen Haarfarben, Hautfarben und Körperformen aussieht. Das liefert eine größere Fläche für Identifikation und zeigt verschiedene Kombinationsmöglichkeiten des Kleidungsstücks. Eddie Bauer integriert Produkt-Streams auf den Produktdetailseiten, um den Fokus genau auf diese Vielseitigkeit ihrer Produkte zu legen.
#3 Produktdetailseiten mit Visual Social Content zeichnen ein persönliches und individuelles Markenbild
Die eigene Marken-Community ist zwangsläufig immer einzigartig, da sie sich aus ganz unterschiedlichen Individuen zusammensetzt. All diese Individuen haben eins gemeinsam, sie sind glaubwürdige Fans deiner Marke. Die Bilder von ihnen sind nicht austauschbar, sondern höchst einzigartig. Verwendest du auf deiner Produktdetailseite also Social Media Content deiner Community als einzigartiges Element, wird der Online-Shop deiner Marke unverwechselbar.
Du verleihst deinen Produkten ein Gesicht und zwar das deiner Community. Produktbilder von tatsächlichen Käufen porträtieren deinen Online-Shop und ergo auch deine Brand greifbarer, individueller und menschlicher. Jedes neue Social Media Content Piece verleiht deinem Online-Shop eine noch nuanciertere und persönlichere Ansicht und sorgt für stetig wachsende Inspiration. Um zu sehen, wie Social Media Content branchenübergreifend als Garant für Inspiration eingesetzt werden kann, schau dir gerne in unserer Top 10 Social Walls der Inspiration an. Auch Eddie Bauer integriert Inspiration auf diese Weise im Online-Shop. Exemplarisch zu sehen ist das am oben schon erwähnten gelben Regenmantel:
Auf der Produktseite spielt die Brand unterschiedliche UGC Pieces aus, die allesamt genau diesen Parka zeigen. Die realen Menschen erwecken die Outdoor-Jacke geradezu zum Leben und erreichen, dass Produkt und Brand facettenreich und authentisch wirken. Durch die Interaktion mit der Community und der Zentrierung der User im Marketing können Brands aus der Masse hervorstechen.
#4 Produktdetailseiten mit Bildern aus der Community bedeuten weniger Produktionskosten
Die Darstellung von künstlerisch wertvollen Produktbilden wie bei ZARA hat einen nicht zu unterschätzenden Preis. Bei dieser Art von Produktshootings gibt es Posten wie Modelgage, Location und Postproduktion, sodass es für kleinere Brands eine Herausforderung ist, solche Produktbilder zu produzieren.
Ohne hohe Kosten kann Eddie Bauer durch Social Media Content aus der Community auf eine Vielzahl von Bildern pro Produkt zurückgreifen und unterschiedliche Facetten beleuchten. Die Bilder spiegeln die Diversität der eigenen Kundschaft hervorragend wider. Das gibt nicht nur einen vielseitigen Eindruck, sondern ist zudem die günstigste Möglichkeit, um eine große Flut an authentischen Produktbildern zu präsentieren.
Diese Vielzahl ist auch mit vielen Modelshootings nicht abbildbar. Zum einen ist es nicht möglich, einen solch breiten Schnitt durch die Gesellschaft zu zeigen. Und zum anderen würden für jedes einzelne Produkt unverhältnismäßig hohe Kosten für die Bildproduktion entstehen.
Lade dir jetzt unseren Fact Sheet herunter und erfahre, wie du im Handumdrehen die Contentproduktion für deine Marke optimierst und die Kosten reduzierst.
#5 Produktdetailseiten mit inspirativen Bildern stärken Website Performance
Social Media Content Widgets sind eine Technik des Social Commerce. Sie werten das Kauferlebnis durch Eindrücke aus dem Alltag anderer Käuferauf und stärken so deine Website Performance.
Durch einen Klick auf das jeweilige Bild zeigt sich nicht nur, wer den Original-Content auf Social Media gepostet hat und mit welchem Text, sondern auch eine direkte Verlinkung zu dem entsprechenden Produkt mit allen Produktdetails. Durch einen weiteren Klick gelangt der User ruckzuck auf die Produktseite und kann es in den Einkaufswagen legen. Das beschleunigt die Customer Journey, erleichtert den Kaufprozess und minimiert die Wahrscheinlichkeit von Kaufabbrüchen.
Die Integration von Social Media Content im Online-Shop sorgt fürp Inspiration und liefert eine große Identifikationsfläche. Ebenso verbessert sie die Website Performance respektive die “time on page”. Produktseiten mit authentischen Bildern begünstigen, dass User mehr Zeit in deinem Online-Shop verbringen. Das wirkt sich wiederum positiv auf die Auffindbarkeit deiner Domain über Suchmaschinen aus. Wenn du mehr über die wichtigsten KPIs im E-Commerce wissen möchtest, lade gerne unser Whitepaper dazu kostenlos herunter.
Fazit
Natürlich darf nicht vergessen werden, dass es immer darauf ankommt, was mit den Produktbildern ausgesagt werden soll. Wenn deine Marke einen eher künstlerischen und abstrakten Anspruch an den Online-Shop hat, erfüllt der ZARA-Weg sicher diese Funktion. Möchtest du hingegen auf individuelle Inspiration im Online-Shop und auf authentische Nahbarkeit deiner Brand setzen, ist Social Media Content die bessere Option.
Social Media Content ist nicht austauschbar, sondern ganz im Gegenteil höchst einzigartig. Er porträtiert eine unmittelbar sichtbare Produktbeschreibung, die ein Textelement alleine kaum abbilden kann. So zeichnet er deiner Marke ein unverkennbares Gesicht, mit dem Menschen sich viel leichter identifizieren können. Nutze Social Media Content bewusst, um deine Produktdetailseiten mit authentischen Bildern zu einer Quelle der Inspiration zu machen, die Menschen auf natürliche Weise dazu bewegt, im Meer der Konkurrenz eine Entscheidung für deine Marke zu treffen.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du in deiner Branche Usern im Online-Shop Inspiration bietest, lies dir gerne unseren detaillierten Blogpost zu dem Thema durch.
